Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 14-10-2026

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR
Este sitio web es titularidad de LANCASTER&CO, España, que opera bajo la marca Lancaster&Co. Contacto: Lancasterspain2026@gmail.com.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al navegar por este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices la tienda. Para comprar debes ser mayor de 18 años.

3. PRODUCTOS
Lancaster&Co vende relojes de lujo. Nos esforzamos por describir cada producto y mostrar sus imágenes con la mayor exactitud posible, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento. La disponibilidad está sujeta a existencias.

4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de finalizar la compra. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido será el vigente en el momento en que lo realices.

5. PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Al hacer clic en el botón de compra realizas una oferta de compra. El contrato se entiende formalizado cuando recibes por correo electrónico la confirmación de tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:
- Error evidente en el precio o en la descripción del producto.
- Falta de existencias.
- Sospecha de fraude, o imposibilidad de verificar la identidad del comprador o el método de pago.
En estos casos te lo comunicaremos y reembolsaremos íntegramente cualquier importe ya abonado.

6. PAGO
Los métodos de pago aceptados se indican durante el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras, y Lancaster&Co no almacena los datos de tu tarjeta. Por tratarse de productos de alto valor, podemos solicitarte documentación adicional para verificar tu identidad antes de enviar el pedido.

7. ENVÍO Y ENTREGA
Enviamos a [ZONAS DE ENVÍO]. Los plazos de entrega son orientativos y se indican en la ficha del producto o durante la compra. Los pedidos se envían con transportista y número de seguimiento. Al recibir el paquete, revísalo en presencia del repartidor y, si observas daños en el embalaje, indícalo en el albarán de entrega y avísanos cuanto antes. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia repetida del destinatario, los costes de reenvío correrán por cuenta del cliente.

8. DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días desde la fecha de compra para devolver tu reloj. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y el reloj debe conservar toda su caja o packing original, junto con la documentación y los accesorios. Las condiciones completas están en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos Términos.

9. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España. Si recibes un reloj defectuoso o que no se corresponde con lo que pediste, contáctanos de inmediato y lo gestionaremos sin coste de envío para ti. La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, golpes, humedad no prevista para el modelo, manipulación o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

10. USO DEL SITIO WEB
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita. Está prohibido:
- Usar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de la tienda.
- Introducir virus u otro código malicioso.
- Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin nuestro permiso.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y la marca Lancaster&Co, pertenece a su titular o se utiliza con licencia, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las marcas de los fabricantes de los relojes pertenecen a sus respectivos propietarios.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lancaster&Co no será responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos ajenos a nuestro control o del uso indebido del sitio. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.

13. PROTECCIÓN DE DATOS
Tratamos tus datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos. En nuestra Política de privacidad puedes consultar qué datos recogemos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos.

14. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento de tu compra.

15. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. Antes de iniciar una reclamación, te invitamos a escribirnos a Lancasterspain2026@gmail.com para intentar resolverlo de forma amistosa. También puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a Lancasterspain2026@gmail.com. Atendemos de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00.